深圳市欣彩科技有限公司是以LED显示屏、全彩LED大屏幕及LED应用品为主营业务,集科研、开发、生产、工程为一体的技术企业。公司坐落于深圳宝安区深圳,拥有现代化科研开发基地,装备了水平的科研、生产、分析、检测仪器设备,拥有一支高素质的科研队伍,致力于光电领域中光电应用产品的产业发展与服务。 公司严守“诚实、守信”的企业宗旨,逐步把公司建设成为跨行业、跨地区、跨国际的具有综合经营能力的大型企业。专业从事LED电子显示屏、LED光电工程及LED应用智能系统产品开发、生产的高新科技企业 ,在国内显示屏行业和用户中享有很高的声誉。公司从事LED研制、开发、生产,到目前已形成了一系列LED显示产品:室内小间距LED显示屏,室内全彩LED显示屏,户外全彩LED显示屏,LED舞台租赁屏,LED异形屏,轨道交通LED显示屏。
欣彩全彩LED显示屏各型号:
小间距高清LED显示屏型号:P1.23、P1.56、P1.667、P1.875、P1.923、P2.0
高清室内全彩LED显示屏型号:P2.5、P3、P3.91、P4、P4.81、P5、P6、P7.62
高清户外全彩LED显示屏型号:P3.91、P4、P4.81、P5、P6、P8、P10
单双色室内LED显示屏:F3.75、F5.0
单双色户外LED显示屏:P10
售后服务
1.本条款仅适用于由我司经销的LED显示屏产品,通过其分公司或授权的代理商所销售的产品亦适用本条款。
2.产品主屏及控制系统自购买之日起二年内予以免费保修,并终身维护和技术指导。
3.进行工程安装中,公司负责对客户方提供技术培训,包括产品具体操作,一般故障排除和保养。
4.保修期内每半年一次由公司或通过其分公司或授权的代理商上门对主屏和控制系统进行保养维护,过程中因更换零件产生费用由厂家承担。期间如有产品升级或新技术需对客户公开和培训。
5.在保修期内,会负责修理或替换送修的产品、配件或其他零部件。维修中所更换的零件及人工由厂家承担。所有在维修中被替换下来的零件、电路板或设备都将由我司收回。维修工艺和处理方法客户可参考学习。
6.需要维修服务的客户必须提供购买发票或凭证,或其他可充分证明购买日期和地点的信息。供本公司或授权的代理商查询。
7.在将产品或配件送往我司进行维修、检测的过程当中发生的运输、发货、和处理费用由消费者承担;我司将承担把维修品寄还给消费者时发生的费用。
8.出现以下情况,我司将不对产品及其配件提供免费保修服务:
a)产品主屏或控制系统曾经受到:非正常或错误使用,非正常条件、不当的存储,未经授权的拆卸或改动,事故,不恰当的安装造成的损坏。
b)产品的主机及配件与非由我司提供或指定的设备相连接,或与不适于同本产品相联接的附件及用于其他用途的配件相连接所造成的损坏。
c)电源接反、电压过高,或者产品主机及配件有明显的人为损坏。
d)对于上述情况,如果需要我司提供维修服务的,客户需承担维修成本及人工费用。
9.如果在保修期内您所购买的LED显示屏产品发生问题,可以按照以下程序处理:
a)与客户服务中心联络,确认产品零部件是否合适。
b)如果您遇到的是产品使用问题或控制系统方面的技术问题,我们将由技术部的工程师为您提供咨询服务。
c)如果确定系产品本身问题,需要进行维修,并适合返厂维修的,请您妥善包装好要送修的产品或零部件,详细描述产品的故障现象,并注明您的姓名、联系电话和邮政地址,随产品一同送我司进行修理或替换。
10.如果产品或配件已经超过了保修期或者不属于保修范围,我们将按照我司的维修服务政策向您收取相关的维修费用。在收费前,我们的客户服务中心将与您取得联系,确认收费事宜。
11.产品的检测周期为三个月,一般故障的修复周期为二个工作日。对于个别严重的故障,如果需要返回原厂或上技术员上门进行维修,维修周期为五天。在产品维修检测过程中,客户需按技术人员要求使用或更换备用零件。
12.特别声明:
a)在您购买本公司产品后,请保留好合同证明和发票。
b)公司承诺,当产品出现故障时,需现场维修的,在接到通知24小时内公司派人到场排除故障。
c)如工程质量和承诺达不到合同要求,本公司愿承担法律责任和经济损失赔偿。
d)我司保留对本条款进行解释和修改的权力。
D显示屏研发、生产条件。项目实施后,不仅可以良好的完成我司对显示屏的各项使用需求,给我司带来极大的经济效益,也将在拓展市场、提升就业、促进相关产业发展等方面产生良好的社会效益。本项目是切实可行的。
4.2客户培训我公司无偿向客户提供LED显示系统操作及维护的业务培训。培训的目的是训练系统操作员,使其能够熟练掌握系统操作,并能处理一些基本故障。培训分三个阶段进行。
序号
项目
第一阶段
第二阶段
第三阶段
1
培训内容
基础知识培训
计算机基础知识
数字电路基本原理
操作系统与文字编辑系统
大屏软件培训
功能介绍与软件安装
节目编辑与制件
节目编排与播放
大屏操作培训
系统构成与功能介绍
系统操作方法
一般故障的处理
2
培训时间
一个工作日
两个工作日
两个工作日
3
培训地点
客户指定地点
施工现场
施工现场
4
培训教材
通用显示软件
操作说明书
公司展厅展屏及控制机
现场系统安装
5
培训人员
五名(须掌握计算机的基本知识和操作)
一、出厂验收产品出厂前预验收
验收项目
验收内容
产品的总体质量
严格按照欣彩企业标准验收(含软、硬件、结构、防护情况)
工艺水平
显示屏相关的产品采购、生产、检验、老化记录
外观
外观的美观性、合理性、防护性
硬件验收的对象包括显示屏产品、控制部件等。
应用软件功能验收的主要目的是检查系统功能是否全部实现,系统操作性能是否满意,界面是否符合规范和业主的要求,系统总体是否稳定可靠。
二、显示屏货物生产、验收质量标准
货物名称
质量验收标准
标准
标准号
所在书目
备注
LED显示屏
LED显示屏检测方法
试行版
现代显示2001.1
中国LED电子显示屏行业协会颁布
LED显示屏通用规范
SJ/T11141-1997
中华人民共和国电子行业标准
部颁标准
配电安全(需方)
信息技术设备(包括电气事务设备)的安全
GB4943-95
中华人民共和国国家国标准
国家标准
安装、结构(需方)
建筑工程质量检验评定标准
GBJ301-88
筑安装工程质量控制与检验评定手册